Возврат сделают при соблюдении двух условий:

• авиакомпания получила документальное подтверждение данных обстоятельств в порядке, который установит правительство;
• ее уведомили об отказе до того, как закончилась регистрация на рейс.

Сейчас по Воздушному кодексу РФ и правилам Минтранса отказ от перелета в упомянутых ситуациях добровольный. Это означает, что перевозчик в лучшем случае возвращает деньги частично. Исключение – ситуация, когда авиакомпания в своих правилах признала отказ при таких обстоятельствах вынужденным.