Ситуация:

Была куплена блузка со следами тонального крема и темными пятнами, на чеке об этом сделана отметка, через несколько дней покупатель поняла, что ей не подходит размер и вернула блузку попросив деньги, ей отказали. Как в судебном порядке взыскать денежные средства за блузку?

Решение:

По общему правилу исковое заявление о возврате уплаченных за товар денежных средств подается мировому судье, если размер исковых требований не превышает 100 000 руб. Если цена иска выше, следует обращаться в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). При этом истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. В случае удовлетворения судом требований потребителя, которые не были выполнены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50% присужденной суммы.

Согласно абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи может быть заявлен потребителем в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14, не считая дня его покупки.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, если товар не подошел по размеру, отказаться от товара возможно только если товар надлежащего качества (п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Документы КонсультантПлюс:

• Ситуация: Как вернуть качественный товар? («Электронный журнал «Азбука права», 2025) {КонсультантПлюс}
• Ситуация: Как вернуть некачественный товар продавцу? («Электронный журнал «Азбука права», 2025) {КонсультантПлюс}